Datos personales
Esta política explica qué datos personales recogemos cuando nos escribes por el sitio, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los eliminemos.
Vigente desde el 6 de octubre de 2026.
Trading Solutions Cargo SAS, con oficina principal en Torres del Atlántico, Torre Sur, piso 15, oficina 1501, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: info@tradingsolutionscargo.com.
Solo los que escribes en los dos formularios del sitio.
En Solicitar vehículo, el nombre y el correo son obligatorios, porque sin ellos no podemos responderte. La empresa, el teléfono, la línea de servicio, el origen, el destino y el mensaje son opcionales: ayudan a cotizar mejor, pero tú decides si los escribes.
En Contacto, nos indicas si eres cliente o transportista, y son obligatorios el nombre, el apellido, el correo y el teléfono. Si eres cliente, puedes agregar tu empresa y tu cargo; si eres transportista, el tipo de vehículo y la ciudad donde operas. El mensaje es opcional.
Además, al enviar el formulario quedan registradas la fecha y hora, la página desde la que lo enviaste y la dirección IP desde la que te conectaste. Las guardamos como constancia de que la solicitud existió y de que diste tu autorización, y para detectar envíos abusivos o automatizados. No usamos la dirección IP para ubicarte ni para hacerte seguimiento.
No guardamos tu navegador. No recogemos datos sensibles, no usamos cookies de seguimiento y no compramos ni cruzamos bases de datos de terceros.
Nada más. No te enviamos publicidad ni boletines, no cedemos tus datos a terceros para que te vendan, y no los usamos para una finalidad distinta de la que autorizaste. Si algún día quisiéramos hacerlo, tendríamos que pedirte permiso otra vez.
Al marcar la casilla del formulario y enviarlo, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de arriba. Es una decisión libre: puedes no autorizarla y escribirnos por correo o por WhatsApp.
La ley colombiana de protección de datos personales te da, entre otros, el derecho a:
Escríbenos a info@tradingsolutionscargo.com con tu nombre, qué necesitas y cómo contactarte. Si tienes el número de radicado de tu solicitud, inclúyelo: encontramos todo más rápido.
Las consultas las atendemos en máximo diez días hábiles. Si no alcanzamos, se lo decimos y nos tomamos hasta cinco días hábiles más. Los reclamos, en máximo quince días hábiles, prorrogables ocho días hábiles más avisándole antes. Son los plazos que fija la ley.
Conservamos las solicitudes mientras sean útiles para atenderte y para dejar constancia de la relación comercial. Si nos pides que eliminemos tus datos, lo hacemos salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.
Las solicitudes viajan cifradas y se guardan en la infraestructura de Google Cloud, con acceso limitado al equipo de Trading Cargo que las atiende.
Este sitio se dirige a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas.
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.